Wyjątkowe wdrożenie w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw

Klinika Zdrowia i Urody Beauty Skin posiada trzy gabinety – dwa zlokalizowane w Warszawie oraz jeden w Radomiu. Klinika miała problem z szybkim i swobodnym przepływem danych pomiędzy gabinetami znajdującymi się w różnych lokalizacjach. Działalność firmy wiąże się z generowaniem dużej liczby dokumentów – klientki korzystające z zabiegów są przed ich rozpoczęciem zobowiązane do wypełnienia odpowiednich kwestionariuszy (zawierających dane o przebytych chorobach, alergiach, uczuleniach itp.), a personel kliniki wypełnia związane z zabiegami karty (z informacjami o ich specyfice, wykonującymi je osobami, datami etc.). Przypisane do konkretnych klientek dokumenty dotychczas funkcjonowały w formie papierowej oraz były przechowywane w miejscu, w którym je wypełniono, co utrudniało możliwość wygodnego aktualizowania danych oraz szybkiego przepływu informacji między klinikami. Firma pragnęła rozwiązać problem z kartami pacjentek oraz kartami zabiegów i sprawić, by wszelkie niezbędne informacje w nich zawarte były zawsze aktualne i szerzej dostępne.

Procesy i dokumenty związane z obsługą klientek (karty informacyjne, karty zabiegów) zostały przeniesione do chmury, dzięki czemu każdy gabinet, w przypadku umówienia się klientki na wizytę, ma dostęp do potrzebnych danych – choć oczywiście klientki, jeśli wyrażą taką wolę, mogą je zastrzec tylko dla jednego z nich.

Prócz tego wprowadziliśmy najkorzystniejszy dla klienta model licencjonowania oparty o liczbę podpisów (składanych przez klientki i pracowników). Rozliczenie następuje za „wykorzystaną liczbę podpisów” wykonaną za pośrednictwem naszego rozwiązania. Ten model okazuje się idealny dla małych i średnich przedsiębiorstw.

Rezygnacja z papieru, przyspieszenie procesów, umieszczenie systemu w chmurze z zachowaniem wysokiego bezpieczeństwa danych - to hasła kluczowe dla naszego wdrożenia. Potwierdziło ono również, że przy pełnej współpracy z klientem oraz dobrze zdefiniowanych założeniach i danych wyjściowych, można je zrealizować w naprawdę szybkim czasie – w tym wypadku był to niespełna miesiąc.

Warto wspomnieć, że wdrożenie signaturiX w Klinice Zdrowia i Urody Beauty Skin było dla nas wyjątkowe – dotychczas robiliśmy to w dużych organizacjach. Ponadto odbywało się w czasie lockdownu związanego z pandemią COVID-19, przy ograniczonej możliwości kontaktów osobistych i w pełni zdalnie. Te wyzwania nie stanowiły dla nas problemu, czego efektem jest niesłabnący zachwyt pacjentek kliniki.